Política de Envios
Tiempos de Entrega
Las fechas de entrega estimadas están sujetas exclusivamente a los tiempos estipulados por la transportadora. Una vez confirmada tu compra, el pedido será procesado y despachado dentro del plazo establecido. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles en Bogotá y de 3 a 6 días hábiles al resto del país, a partir de la confirmación del pago.
Es importante tener en cuenta que estos tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del destino, la disponibilidad del transportista y otras circunstancias externas que estén fuera de nuestro control.
Retrasos en la Entrega
Entendemos la importancia de que recibas tu pedido lo antes posible, por lo que trabajamos en colaboración con transportadoras confiables para garantizar un servicio eficiente. Sin embargo, no podemos asumir responsabilidad por retrasos ocasionados por:
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Condiciones climáticas adversas.
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Incremento en la demanda del servicio de transporte (temporadas altas o festivos).
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Problemas logísticos internos de la transportadora.
En caso de que se presente un retraso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a realizar un seguimiento con la transportadora y mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
Recomendaciones para Evitar Inconvenientes
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Asegúrate de proporcionar una dirección completa y precisa al realizar tu compra.
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Verifica los datos de contacto proporcionados para facilitar la comunicación en caso de requerir información adicional sobre el envío.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en situaciones fuera de nuestro control. Nuestro compromiso es ofrecerte la experiencia más cool de compra y hacer todo lo posible para que tu pedido llegue a tus manos de manera segura y en el menor tiempo posible. Ten muy presente que no nos gusta esperar y tampoco hacerte esperar. Cualquier duda adicional te puedes comunicar a nuestros canales de atención en Whatsapp o Instagram.
Gracias por tu buena vibra y buen gusto.
Lov u!